Centre d'aide

Pour commencer à travailler avec nous, vous pouvez nous contacter via notre site Internet, par téléphone ou par email. Nous organiserons ensuite un premier rendez-vous pour discuter de vos besoins en recrutement, du profil recherché et des spécificités de votre secteur. Après cette rencontre, nous débuterons la recherche et la sélection des candidats correspondant à vos critères. Nous vous accompagnerons tout au long du processus, de la sélection des candidats à l'organisation des entretiens et de l'offre finale.

Nous proposons une gamme complète de services de centre d'appels, incluant le support client, le support technique, la prise de commandes, la gestion des appels entrants et sortants, ainsi que des solutions personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Notre objectif est de fournir une expérience client exceptionnelle, en garantissant une communication fluide et efficace.

La qualité de notre service client est assurée par une formation approfondie de nos agents, formés aux meilleures pratiques en matière de communication et de gestion des appels. Nous utilisons également des technologies de pointe pour surveiller et évaluer les performances, garantissant ainsi le maintien de nos normes de qualité élevées. De plus, nous recueillons régulièrement les retours de nos clients pour améliorer continuellement nos services.

Oui, nous sommes équipés pour traiter les appels en plusieurs langues. Notre équipe internationale d'agents est composée de locuteurs natifs dans une variété de langues, ce qui contribue à fournir une assistance et une communication efficaces à vos clients, quelle que soit leur langue maternelle.

Nos prix varient en fonction de la nature et du volume des prestations requises. Nous proposons des forfaits flexibles adaptés à la taille et aux besoins de chaque entreprise, comprenant des options à la carte et des forfaits mensuels. Pour obtenir un devis personnalisé, veuillez nous contacter directement en précisant vos besoins en matière de service client.

La sécurité et la confidentialité des informations de nos clients sont de la plus haute importance. Nous adhérons strictement aux normes de sécurité des données et utilisons des technologies de cryptage avancées pour protéger les informations sensibles. De plus, tous nos agents signent des accords de confidentialité et suivent régulièrement des formations sur la sécurité des données et la protection de la vie privée.